从“衢税26条”一揽子政策集成，到185个涉税费事项实现“非接触式”办理；从驻企“服务员”主动为企解难题，到8支“四力”专项行动突击队下沉一线……衢州市税务部门为复工复产贡献了“税务力量”。
“春风”温暖复工路。2020年“便民办税春风行动”全面启动以来，衢州市税务系统着眼于便民利民、解难纾困、服务发展三大方面，持续推出多元化办税服务举措，有力推动税收营商环境进一步优化，全力支持企业复工复产。
图为衢州市税务局驻企“服务员”下沉一线了解复工复产需求
卸担子——“不见面”服务让办税缴费更便捷
“零跑动、免接触、不见面，这个征期在家就能轻松搞定了。”开化县昌宏汽车修理厂负责人邹慧芳在浙江省电子税务局平台上成功办完社会保险费缴费申报后，不忘在税企钉钉群里夸起了税务干部远程协助网上申报的便捷。
如今，全市绝大多数纳税人缴费人同邹慧芳一样，选择网上申报。数据显示，今年以来，衢州市申报纳税业务网上办理率已达99.85%。“不见面”服务成为疫情防控期间纳税人缴费人办理税费业务的首选。
申报可以“网上办”，新办企业完成全流程涉税事项审批如何“不见面”？
在浙江棉适宝医疗器械有限责任公司生产车间，技术人员正在对新到设备进行最后的调试。企业负责人余丽娟介绍，目前共接到订单已达600万件，三条流水线正常运作后每天能生产50万只医用口罩。
早在一周前，余丽娟电话咨询了企业设立的相关问题后，税务部门立即为企业开通防疫物资生产企业涉税事项审批“绿色通道”。“只需把相关材料拍照上传，就完成了工商登记、税务登记和发票领用，实在是太方便了。”余丽娟对税务部门在非常时期提供的特殊服务赞不绝口。
深化简政放权、精简办税流程仍然是税务部门开展2020年“便民办税春风行动”的重头戏。衢州市营商环境建设办公室主任郑建忠表示，营商环境是“软实力”，需要“硬举措”来托底，税务部门迭代推进“互联网+政务服务”，185个涉税费事项实现了网上办理100%覆盖。
不仅如此，衢州市税务干部变身“网红”主播，开设税务小课堂，帮助纳税人缴费人足不出户即可准确掌握和及时适用防疫税收政策。截止目前，衢州税务部门已经开展了《“衢税”26条小课堂合集》《支持个体工商户复工复业》等多项线上培训课程，累计在线收看人数超过3.6万人次。
铺路子——政策“组合拳”为复工复产按下“加速键”
“我们必须要抢时间、抢进度，提高复工效率，加快项目建设，努力将疫情影响降到最低。”在浙江华康药业有限公司内，新项目施工现场早已一片繁忙，工人们戴着口罩正有序作业。
春回大地，像华康药业这样全面复工复产的企业不在少数。而在企业快速正常运转的背后，是税务部门自上而下、由内而外一手抓防疫，一手抓发展。
针对不同企业，衢州税务频出实招，打出税收优惠政策“组合拳”，制定出台“衢税26条”，包含增值税、企业所得税等18条税费优惠政策，以及延期缴纳税款、发票网申邮寄等8条便利措施。
稳住“米袋子”和“菜篮子”是战“疫”的重中之重。浙江丰禾粮油有限公司作为首批入选疫情防控重点保障全国性名单的企业，自疫情发生以来面临采购原材料资金短缺的问题。
为小微企业、个体工商户纾难解困，同样是疫情下复工复产的开年“大考”。
春节前后正值餐饮行业的“高峰期”。受疫情影响，全市95%以上餐饮行业停业，客人原本预定的年夜饭、喜宴酒席全部取消。大兴饭店是开化县餐饮界百年老字号，“大兴包子”、是店里的招牌。饭店负责人何峥嵘坦言，受疫情影响，营业额只有平日的20%。
大兴饭店从2月5日开启线上销售模式，从第一天的十来个订单到如今的破百单，每天能卖出500个包子，生意在逐渐恢复。“我相信在新政策的支持下，生意会越做越红火”。何峥嵘介绍，预计3月至5月底，仅增值税一项减免好几千元。“这个金额看似不大，但相当于我们多卖出了2000多个包子。”
架梯子——精准滴灌助推企业“逆风而上”
税务大数据对全面、及时反映企业复工复产和经济运行情况具有独特优势。衢州税务部门充分发挥增值税发票数据覆盖面广、及时性强、颗粒度细的优势，从行业、地区、规模、经济类型等不同维度，开展动态分析，向地方党委、政府提交相关分析报告，为精准稳妥推进企业复工复产提供决策参考。
日前，浙江东皇盛品门业有限公司迅速投入生产、启动运营。随着产品的下线，企业负责人刘骐玮发现了新的问题，“现在企业生产的门窗所需的锌合金电解板、铝精雕版等原材料只够用一周，供应商还没完全复工，如果这个问题不能得到解决，我们的生产线不得不按下‘暂停键’”。
没有原材料，企业就无法生产，完成不了订单需要支付一大笔赔偿金。在企业负责人急得焦头烂额的时候，税务部门立即启动“原材料替代供货商快速响应机制”，通过税收大数据平台，将短缺的原材料需求信息和近期增值税发票开具的货物信息进行匹配，确定原材料供应商浙江君滔五金制造有限公司。
经过税务部门的“牵线搭桥”，双方成功签订了购销合同，企业又顺利投入了后续生产。“税务的全程服务解决了企业燃眉之急，没有了后顾之忧，我们可以继续心无旁骛抓生产了”。刘骐玮满怀信心地说。
在数据共享下，税收优惠政策正有序落地。在开化，税务部门主动对接卫生防疫部门、红十字会和慈善基金会等社会团体，利用大数据动态掌握社会各界用于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控专项捐赠情况，有针对性精准投递税收优惠政策，确保企业和个人政策应知尽知，优惠应享尽享。
结对子——税务“硬核力量”涌现企业一线
复工后的企业防疫措施依然是重中之重，作为驻企“服务员”的青年骨干徐杉，脚步丝毫没有停歇。“使用84消毒水时要注意佩戴手套，特别是厂房、食堂一个角落也不能放过。”这是在开化万成茶业有限公司茶叶厂房内，徐杉嘱咐企业负责人的一席话。每到一户结对联络企业，从生产车间到卫生间，从员工食堂到宿舍，他都反复检查、消毒，仔细询问。
除了驻企“服务员”，衢州市税务局聚焦总局“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，专门成立了“税收服务专员”“政策落实保障”“线上服务”等8支突击队。
8支专业力量下沉一线，了解企业复工复产需求，摸排企业防护用品的采用、领用和库存，指导企业掌握员工身体状况、接触人员等，并登记造册。浙江梦凯家居有限公司就充分享受到了这一服务带来的好处。
“税收服务专员”突击队成员在向企业宣传辅导优惠政策时了解到企业订单停滞，资金周转困难，有贷款意向后，线上指导企业准备申请贷款资料，协调江山农商行为企业开启“绿色通道”、提供税信资料，1时内完成100万贷款发放。
“多亏了税务干部的精心辅导，只需在手机上轻松一点，100万元的信用贷款马上到款，对你们的优质服务我要点个大大的赞。”公司法人吴小芬感慨万分。
“便民办税春风暖，减税降费润心田”。国家税务总局衢州市税务局党委书记、局长叶永青表示，疫情防控关乎生命，复工复产关乎生计，衢州市税务系统干部职工要以第七个“便民办税春风行动”为契机，以慎之又慎、严之又严、细之又细的措施，确保实现政策宣传百分百到位、优惠政策百分百落实、社会群众百分百满意“三个百分百”目标。
