家装企业不断创新之下，是大店为王，还是小店走俏？
这是一道选择题，A为大店，B为小店。装修企业们请作答。
考虑的侧重点不同，想必结果也不尽相同。
4月26日，对家装e站的发展来说是一个重要节点。截至当日，本年累计平台交易量为10039万元。至此，他们的第一目标——突破亿元交易大关，已成功实现。接下来，实现平台交易10亿元的目标已然进入实践中。家装e站从一年前的开设，到如今的交易额破亿元，仅用了不到半年时间，以其为代表的小店模式似乎初见成效。
“其实，不管是大店还是小店，互联网家装要一站式解决美丽家居的梦想，省时、省心、省力、省钱这才是最重要的。”中装协住宅装饰装修委员会秘书长张仁说。
钟情大店
在北京，大店的拥趸众多，如业之峰、东易日盛。
对于大店的钟情，要始于2005年北京科宝博洛尼在北居然旁边的大店模式一举成功。这次试水大店模式，博洛尼首次将家居行业带入体验时代。在实践中，博洛尼把品牌的定位作为产品公司的核心定位，而家装只是从产品本身纵向拓宽的一个服务模式，有许多产品可以实现零售，当年的销售数据十分亮丽。
北京科宝博洛尼的成功，显然为东易日盛、业之锋等众多家装公司看在眼里，并开始纷纷效仿。
东易日盛在2005年开始了大店尝试。他们在传统的家装业务上嫁接了主材代购业务。今年，他们仍然选择大店模式，只不过策略有所改变。他们依靠自己木作工厂的橱柜、木门、瓷砖等自有品牌，加上其他材料商的直营店，推出了7~8个样板间风格，重视设计、互动、体验等方面联动效果。
而业之峰的效仿之路始于2008年。
当年落地的峰格汇模式，力求打造集风格设计、主材直销、工程施工和家居配饰于一体的一站式家居服务平台；他们采用直销模式，允许上游材料厂家直接进驻峰格汇家装开自己的直营店销售材料。
经过多年的发展，而今的业之峰已在十几个城市开设了店面。2013年2月，业之峰北京市场的签单业绩超过2亿元。
拥护小店
大店的疯长之下，小店同样争取到了自己的生长空间。
2014年10月，家装e站在苏州开了第一家店，这是他们小体验店的初试。
总结第一次失败，孟德认为除了模式原因，还包括消费者没有养成网上消费习惯，场景、时机不对，移动互联网未到来也是其中一个重要原因。
于是，在之前经验基础上，家装e站尝试转换经营模式。他们首先进行线上线下分工，把材料商、生厂商、服务商进行分离，在全国各地开小体验店。做体验，安装、装修、管理，一站式服务，孟德把这套模式总结为设计包、施工包、主材包。设计包，指让设计师回归主业，只负责设计工作，不参与提成。施工包，指包工头向公司确定自己在工程中所需资金，不要管公司能挣多少，避免包工头给消费者做增项。主材包，即去掉中间环节，材料从工厂直接到消费者手中。“这相当于抢了代理商的饭碗，因此也发生过砸店事件”。
孟德说：“原先认为家装很难，没想到这么难，要去改变这个行业是不容易的。家装e站做到300亿元以内都是亏钱的。”
都说家装是复杂、长节点的行业，用互联网的术语就是要解决的痛点很多。
目前，通过这种小体验店的形式，线上线下相互渗透，把线上的流量引入到线下去体验，省去中间环境，对消费者来说，购买产品的成本降低，对企业投入成本也是减少的。三包套餐的确立，让家装更加透明，主材、施工、设计实现一口价、不增项。
尽管目前发展很难，但孟德对未来充满信心。
大店pk小店
对于大店和小店各自的优劣，之前在业之峰担任市场部经理的周围看得很明白。“大店能集中体现N种品类，各种户型和风格，更好展示设计师的理念，消费者选择空间大。小店规模小，成本投入低，同一时间复制性较强，因为小店一般都围绕社区分布，而且店面密集，因此整体来看，它的服务半径比较大。”
近年来，随着大店面积和数量的不断增加，对家装公司的资源整合能力、融资能力和商业地产运营能力等都提出了要求。“做大店，很可能出现一大就乱的情况。”业之峰董事长张钧曾表示，对于已经在全国全面撒网布局大店的业之峰来说，为了提升资源整合和客服能力，已与国际著名软件公司甲骨文和著名咨询公司德勤进行合作，开发全面的信息化系统。
在业界专家看来，大店即便再大，如果仍旧采取最传统的家装运营模式，营销不够强大，规划管理不够到位，加上选址、品牌推广力度不够，大店面这种模式也会被家装公司采取“小店面、广布局”的模式所代替。
总之，大店小店各有优势，未来何种方式占上风，还得让市场作出回答。
【专家观点】
张仁：
唯特色吻合需求方能赢得市场
装修行业向来紧跟市场走向。先是家装e站掀起了O2O风潮，紧接着，各大装修装饰公司竞相触网，线上线下相融合。互联网+、定制精装等各种词汇也竞相涌现出来。行业创新从未间断。
中国房地产报：从去年以来，很多有影响力的工装企业，例如金螳螂、亚厦等都选择去做家装，出于什么原因？
张仁：工装越来越难做的背景下，企业嗅到了家装商机。这是因为，一方面，今年市场行情比较好，自从“3·30新政”出台后，二手房装修市场走俏。另一方面，家装现金流比较好且市场份额大。
中国房地产报：互联网家装风潮刚刮起来，企业大都在一条起跑线上。在你看来，如何去做，才能在未来拉开差距？
张仁：一个人敌不过一个团队，一个团队敌不过一个体制，一个体制敌不过一种趋势。“互联网+”以后会成为一种趋势。目前，家装e站打造O2O战略，线上部分做得很好，和淘宝一样，但线下体验店落地阻碍因素很大，而且全国中小型城市都得撒网，困难理所当然。不过，这种小体验店模式，最后当然还得看市场接纳程度。因为在线上交流、洽谈都可以轻松实现，但消费者目前还只能接受在线下签单。毕竟，装修需要真情实景，以及实实在在去体验。最重要的还是要考虑公司的实力以及服务质量如何。
中国房地产报：那你如何看待像业之峰、实创、东易日盛等家装企业依旧在走传统的大店模式？
张仁：相比小店，大店更集成，它集中一线品牌、户型、各种风格，集中展示设计师的理念，主材、辅材、家居用品等，以及流行的设计手法、施工手段和工艺。
例如业之峰从2008年开始在北京开大店，他的峰格汇大店基于“完整家居服务”的理念来打造，集风格设计、主材直销、工程施工和家居配饰于一体，是一站式家居服务平台。与家装行业固有的主材代销模式不同，峰格汇所采用的直销模式是上游材料厂家直接进驻峰格汇家装开自己的直营店销售材料。
中国房地产报：大店和小店，装修企业如何找到适合自己的定位？
张仁：大店的优势在于全覆盖，劣势在于落地难，例如在中等城市都设有体验馆，在全国布局很难。另外，店面成本不低于1000万元，然后还需要市场营销经理去洽谈，在施工中施工工长还需搞好质量监督，而良好的售后服务同样不可或缺，这些执行起来并不容易。传统的大店模式也要吸取经验，用互联网手段升级产品。当然，把传统家装做成网络商品，落地还需要一个过程，出发点是要给消费者带去快捷、方便、省钱。
相对来说，小店更适合社区的需求。现在的大店面积都非常大，上万平方米似乎已经成了基础。但店不一定大就好，大店再大也不可能比得上居然之家、红星美凯龙等卖场。不管是大店还是小店，主要还是要能够充分体现家装公司的特色，让消费者感受到特色与自己的需求相适应，只有这样才能够获得消费者的认可。
