家韵悦览

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不喜欢细胳膊细腿的顾客,为什么最终还选择了世尚家具?

admin 102 142

昨天(4月24日)签单14.6万的顾客跟进过程很有意思,跟大家做个分享:

这个客户是一个月前来店里闲逛的,当时说自己不喜欢这种风格,觉得看着不够结实,“细胳膊,细腿”的感觉,我当时觉得这个客户品位不高,也不想介绍太多,感觉是在浪费时间!

可是我们的团队的其他人都很热情地给她倒水,我也就继续慢慢介绍,先介绍黑胡桃的名贵,以及优点,再说到世尚这个工厂以及我们的品牌影响力等,客户表示不太信任,留了微信说要再去对比。

后来我就在微信上联系她,很真诚的告诉她怎么选家具,怎么搭配家里的格局,后来公司的活动下来了,顺利邀约到店,可是客户也看了好多家,她问我那些品牌是陕西当地的,说我们世尚是外地的不好,客户问我想听听我怎么说,我本着职业操守并没有诋毁别人抬高自己的说辞,认真的分析了各个品牌之间的差异,让她自己选择。客户当时就因为这个特别对我竖了大拇指,说“就冲你这话,今天就选你家了,别人都诋毁其他品牌,只有你没有,人品就能看出这个品牌好…”哈哈哈,很惭愧,客户就很信任,马上就选产品签单!

其实我想说客户都不傻,他们也能看出好坏,最重要的还是先做人!选对好的产品,跟对好的团队,个人专业知识必须扎实,才能说服客户,顺利签单!