最近，市民顾女士向12345平台反映说，自己在市区百安谊家的联邦家居店预订了三张床以及床头柜，定金都已经付了。可是，当房子装修好之后，她觉得，自己只需要买一张床就行了，于是，就找到家居店协商。但跑了好多次，顾女士始终没能如愿。

顾女士说，这三张床以及配套的床头柜，是自己在2017年的时候预订的，当时总价是3万2千多元。

由于当时顾女士的房子还没开始装修，所以，双方也没有约定送货时间。一转眼，快两年了，顾女士的房子装修得差不多了，她就准备让家具陆续进场了。但仔细思索了一番后，她觉得，当初订的床不太符合自己家现在的装修风格。

考虑到自己已经交了定金，顾女士说，她也不想全部退，就想着在一万元定金的基础上，再加一千六百多元，买一张床就行。不过，这样的想法，遭到了商家的拒绝。

顾女士觉得，当初交定金，只是代表自己的一个意向，而且，双方也没有约定何时送货等其他事项，所以，这事儿应该还是有协商的余地的。

作为消费者，的确有退货的权利。而从商家的角度来说，家具的确不同于其他商品，一旦遭遇退货，销售起来确实有难度。所以，在这件事上，也是顾女士和商家双方都做出了让步，才能有这么一个圆满的解决方案。最后，我们还是要多罗嗦几句，咱们的消费者在付钱之前，还是要三思，考虑成熟了之后再下单才能避免一些不必要的纠纷。

编后话：商家与消费者各退一步事情圆满解决